top of page

Yüksek Güvenilirlikli Organizasyonlar (HRO)
"En zor anlarda bile güvenilir."

Tek bir kritik hata; insan kaybı, milyonlarca liralık zarar ve yıllarca inşa edilen itibarın yok olması anlamına gelebilir.

Yüksek Güvenilirlikli Organizasyon (HRO) yaklaşımı, şirketinizi beklenmeyen durumlarda bile güvenilir şekilde çalıştıran kültür, sistem ve liderlik prensiplerini hayata geçirir.

HRO1.jpg

Yüksek Güvenilirlikli Organizasyon Nedir?

Yüksek Güvenilirlikli Organizasyon, karmaşık ve yüksek riskli ortamlarda hata toleransını sıfıra yakın tutan ve beklenmeyene hızlı uyum sağlayan organizasyon yapısıdır.
Yüksek Güvenilirlikli Organizasyonlar, hataları oluşmadan fark eder, krizleri yönetir ve sürekli öğrenerek gelişir.

Neden Şimdi?

  • Artan Piyasa ve Regülasyon Baskısı – Küçük bir hata, küresel kriz dalgasına dönüşebilir.

  • Dijitalleşme ve Karmaşıklık – Sistemler daha hassas, hata toleransı daha düşük.

  • İtibarın Değeri – Güven kaybının geri dönüşü maliyetli ve uzun.

Yüksek Güvenilirlikli Organizasyonun Sağladığı Kazanımlar

  • Felaketleri Önleme – Hataları oluşmadan fark edip durdurma.

  • Beklenmeyeni Yönetme – Ani krizlerde operasyonel sürekliliği koruma.

  • İtibar ve Güven Koruma – Müşteri ve kamuoyunun güvenini pekiştirme.

  • Regülasyon Üstünlüğü – Standartların ötesinde güvenlik ve kalite seviyesi.

  • Çalışan Bağlılığı – Psikolojik güvenlik ve öğrenme kültürü.

Yüksek Güvenilirlikli Organizasyonun Prensipleri

​

  • Hatalara Karşı Hassasiyet

    • Küçük aksaklıkları, anormallikleri ve uyarı sinyallerini erken fark etmek.

    • “Küçük hata yoktur” anlayışıyla, önemsiz görünen olayların bile kök nedenini araştırmak.

  • Basitleştirme Tuzaklarından Kaçınma

    • Karmaşık sorunları aşırı basit açıklamalarla geçiştirmemek.

    • Farklı bakış açılarını dinlemek ve çok boyutlu değerlendirme yapmak.

  • Operasyonel Farkındalık

    • Günlük operasyonların nabzını sürekli tutmak.

    • Kararların, sahadaki gerçek durum ve verilere dayanmasını sağlamak.

  • Dayanıklılığa Bağlılık

    • Ani krizlerde hızlı uyum sağlamak ve toparlanmak.

    • Beklenmedik durumlarda alternatif yollar bulmak ve kayıpları minimuma indirmek.

  • Uzmanlığa Saygı

    • Kritik kararları, hiyerarşiden bağımsız olarak en fazla bilgi ve deneyime sahip kişinin yönlendirmesi.

    • Kriz anlarında karar yetkisinin sahadaki uzmanlara devredilmesi.

Temel Değer​

  • Açık iletişim, öğrenme ve iş birliği ortamı

    • Çalışanların hata, risk ve endişeleri rahatça dile getirebildiği bir ortam yaratmak.

    • Açık iletişim, iş birliği ve öğrenme kültürünü teşvik etmek.

    • Güven kültürü, yukarıdaki beş prensibin etkili uygulanabilmesi için olmazsa olmaz zemindir.

TemelDeger.png
Principles.png

Yüksek Güvenilirlikli Organizasyon Dönüşüm Programımız

​

3 Aşamada Yüksek Güvenilirlikli Organizasyona Geçiş

  • Mevcut Durum Analizi – Kültür, süreçler ve riskler değerlendirilir.

  • Kültür ve Sistem Dönüşümü – HRO prensipleri kurum genelinde hayata geçirilir.

  • Sürekli İyileştirme – Performans izleme, öğrenme mekanizmaları ve adaptasyon​

Programın Çıktıları

​​

  • Kriz anlarında güvenilir operasyonlar

  • Sıfıra yakın kritik hata oranı

  • Yüksek çalışan ve müşteri güveni

 

Sektörler

​

  • Enerji ve altyapı projeleri

  • İnşaat ve mühendislik

  • Sağlık hizmetleri

  • Havacılık ve lojistik

  • Üretim ve endüstri

bottom of page